Política de Privacidad
Cómo Oh You Can Make It Cap trata sus fotos, su dirección de correo electrónico y su pedido, incluidos los proveedores de IA y de pagos que utilizamos.
Esta es una traducción de conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés (English version).
En pocas palabras
Usted sube dos fotos y una dirección de correo electrónico. Las usamos para renderizar un video de 15 segundos generado por IA, entregárselo y gestionar el pago, el soporte y los reembolsos. No hay cuenta, ni contraseña, ni perfil publicitario. No publicamos sus fotos ni su video.
Qué información recopilamos
- Fotos. Las dos imágenes que sube para el video. Se almacenan de forma privada y se usan únicamente para procesar su pedido y, cuando corresponde, para revisar una decisión de moderación de contenido o una solicitud de soporte.
- Dirección de correo electrónico. Se usa para enviarle el enlace con el resultado, el recibo y los mensajes sobre el pedido, como un aviso de reembolso. No lo agregamos a ninguna lista de marketing.
- Datos del pedido. Un token de pedido aleatorio, el estado del pedido, el número de intentos de renderizado, el resultado de la moderación, el estado del reembolso y las marcas de tiempo.
- Referencias de pago. El proveedor de pagos nos comparte un identificador de pedido y de transacción. Nunca vemos el número completo de su tarjeta.
- Datos técnicos. Dirección IP, marcas de tiempo y agente de usuario, utilizados para mantener el servicio en funcionamiento, prevenir abusos y diagnosticar errores.
No recopilamos su nombre, dirección ni número de teléfono, porque el servicio no los solicita.
Cómo usamos los datos
- Para generar su video y permitir que lo reproduzca o descargue desde su página de resultado.
- Para ejecutar las verificaciones de moderación de contenido descritas en nuestra Política de Uso Aceptable.
- Para enviarle por correo electrónico el enlace con el resultado, el recibo y cualquier mensaje de fallo o de reembolso.
- Para procesar el pago único y cualquier reembolso a través de nuestro proveedor de pagos.
- Para responder solicitudes de soporte, gestionar reportes y atender disputas o contracargos.
- Para proteger el servicio contra spam, abusos y pagos fraudulentos.
Quiénes tratan los datos
Solo compartimos lo que cada proveedor necesita:
- fal.ai es la plataforma de IA que ejecuta el renderizado. Recibe las dos fotos y el clip de referencia, y devuelve el video generado.
- ByteDance Seedance 2.0 es el modelo generativo de video que fal ejecuta para este servicio. El modelo produce el clip sintético a partir de las fotos.
- Creem actúa como comerciante registrado (merchant of record) y procesa el pago y los reembolsos.
- Stripe es el procesador de tarjetas que utiliza nuestro proveedor de pagos para tratar los datos de pago con tarjeta.
- Resend realiza la entrega de correo electrónico transaccional.
- Google Analytics 4 es un procesador de analítica opcional que recibe eventos de visualización de página e inicio de pago si usted permite la analítica (consulte la sección de cookies más abajo).
- Nuestros proveedores de alojamiento y de base de datos almacenan el sitio, los registros de pedidos y los contenidos multimedia.
Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y pueden operar en países distintos del suyo. No vendemos sus datos y no los utilizamos para publicidad.
Procesamiento con IA
El video se genera con un modelo de IA. Sus dos fotos se envían a fal.ai para que el modelo renderice el clip. El resultado es contenido multimedia sintético, no material grabado real. No usamos sus fotos ni sus videos para entrenar nuestros propios modelos, y no autorizamos al proveedor del modelo a usarlos para entrenamiento más allá de la solicitud de renderizado.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los registros de pedidos y los contenidos multimedia se conservan solo durante el tiempo necesario para entregar el video, gestionar reembolsos y revisiones de moderación de contenido, responder solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales y contables. Cuando esa necesidad termina, eliminamos las fotos y el video renderizado. Puede pedirnos que los eliminemos antes escribiendo a support@ohyoucanmakeitcap.net. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad o en registros de proveedores durante un período limitado, y los registros de pago pueden conservarse por más tiempo cuando la legislación fiscal o contable lo exija.
Cookies y almacenamiento local
El sitio utiliza únicamente lo necesario para funcionar, como recordar que usted cerró un aviso y, si permite la analítica, recordar esa elección. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. El proveedor de pagos puede establecer sus propias cookies durante el pago en su propio dominio, conforme a su propia política. El sitio no crea una cookie de cuenta porque no existe ninguna cuenta.
Analítica (opcional, desactivada por defecto). Si usted permite la analítica, el sitio carga Google Analytics 4 con el ID de medición configurado para este producto. Google recibe visualizaciones de página y eventos de inicio de pago y puede establecer sus propias cookies conforme a las políticas de Google. No habilitamos funciones publicitarias, remarketing ni personalización publicitaria a partir de estos datos, y no enviamos a la analítica su dirección de correo electrónico ni el token del pedido. Si usted rechaza la analítica, la etiqueta de Google nunca se carga. Puede cambiar su elección en cualquier momento con "Preferencias de analítica" en el pie de página.
Sus opciones
Escriba a support@ohyoucanmakeitcap.net para acceder, corregir o eliminar los datos personales vinculados a su pedido. Es posible que necesitemos conservar un registro mínimo del pedido para demostrar que se realizó un pago o un reembolso. Si usted se encuentra en una región con derechos de privacidad adicionales, atendemos las solicitudes que le correspondan conforme a la ley.
Menores de edad
El servicio es para adultos. Usted debe ser mayor de 18 años para hacer un pedido y no se aceptan fotos de menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Seguridad
Las fotos y los videos se almacenan de forma privada, el acceso se limita a los sistemas que lo necesitan y el tráfico hacia el sitio se cifra en tránsito. Ningún servicio en línea puede prometer una seguridad perfecta, así que utilice fotos que no le incomode subir.
Cambios
Si esta política cambia de una forma que afecte sus datos, actualizaremos la fecha en esta página. La versión vigente siempre se aplica a los pedidos nuevos.
Políticas relacionadas
Contacto
Preguntas sobre privacidad: support@ohyoucanmakeitcap.net.